Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 21 Nisan 2025

SkillRaftad ("biz", "bizim", "şirket") olarak, web sitemizi (skillraftad.com) ziyaret edenlerin, hizmetlerimizi kullanan eğitim kurumlarının ("Müşteri Kurum") ve bu kurumlar aracılığıyla platformumuza erişen son kullanıcıların (öğrenciler, eğitmenler - "Son Kullanıcı") gizliliğini korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız kişisel verileri, bu verileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu ve kimlerle paylaştığımızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Veri Türleri

Sağladığımız hizmetlerin doğası gereği farklı türlerde veri toplarız:

Web Sitesi Ziyaretçi Verileri: İletişim formları veya demo talepleri aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler (ad, soyad, kurum adı, e-posta, telefon), IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi gibi standart web analitik verileri ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
Müşteri Kurum Verileri: Lisanslama ve partnerlik süreçlerinde Müşteri Kurum yetkililerinden alınan iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve sözleşme detayları.
Son Kullanıcı Hesap Verileri (Kurum Tarafından Sağlanan/Yönetilen): Müşteri Kurum tarafından platforma kaydedilen Son Kullanıcıların ad, soyad, kullanıcı adı veya numarası gibi temel kimlik bilgileri. Bu verilerin doğruluğu ve yönetimi Müşteri Kurum sorumluluğundadır.
Son Kullanıcı Performans Verileri (Simülasyon İçi): Son Kullanıcıların simülasyonlar içindeki etkileşimleri sonucu oluşan veriler. Bunlar; tamamlanan görevler, harcanan süre, yapılan hatalar, alınan puanlar, belirli senaryolardaki davranış kalıpları gibi performans metriklerini içerir. **Bu veriler genellikle anonimleştirilmiş veya takma ad (pseudonymized) kullanılarak işlenir ve doğrudan Son Kullanıcının kimliğiyle ilişkilendirilmeden Müşteri Kurum'a raporlanır.**

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

VR/3D simülasyon hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve iyileştirmek.
Müşteri Kurum hesaplarını yönetmek, lisansları doğrulamak ve faturalandırma yapmak.
Web sitesi ve platform üzerinden gelen sorulara, demo taleplerine ve destek isteklerine yanıt vermek.
Son Kullanıcı performansını takip etmek ve bu verileri Müşteri Kurum'a (eğitmenlere/yöneticilere) raporlamak, böylece eğitimin etkinliğini değerlendirmelerine ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlamalarına olanak tanımak.
Platformun güvenliğini sağlamak, teknik sorunları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek.
Hizmetlerimizi geliştirmek, yeni modüller tasarlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler üzerinde analizler yapmak.
Web sitesi trafiğini ve kullanımını analiz etmek.
Yasal yükümlülüklere uymak.
Müşteri Kurum yetkililerine, onayları doğrultusunda, hizmet güncellemeleri veya ilgili eğitim materyalleri hakkında bilgi vermek.

3. Veri İşleyen ve Veri Sorumlusu Rolleri

SkillRaftad platformu bağlamında veri işleme rolleri şu şekildedir:

Müşteri Kurum (Veri Sorumlusu): Kendi öğrencileri veya çalışanları olan Son Kullanıcıların kişisel verilerinin (hesap bilgileri) platforma girilmesinden ve bu verilerin işlenme amacını belirlemekten birincil derecede sorumludur.
SkillRaftad (Veri İşleyen): Müşteri Kurum adına ve talimatları doğrultusunda, Son Kullanıcıların hesap verilerini ve simülasyon içi performans verilerini Hizmetleri sunmak amacıyla işler. Web sitesi ziyaretçileri ve kendi iletişim verileri açısından ise Veri Sorumlusu olabilir.

4. Veri Güvenliği

Topladığımız tüm verilerin, özellikle de Son Kullanıcı performans verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Veri merkezlerimiz güvenli altyapılara sahiptir, veriler şifrelenerek saklanır ve erişimler yetkilendirme kontrolleriyle sınırlandırılır. Güvenlik uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçiririz.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlar ve amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşırız:

Müşteri Kurum ile: Son Kullanıcıların performans verileri, eğitim süreçlerini yönetmeleri ve değerlendirmeleri amacıyla ilgili Müşteri Kurum (eğitmenler, yöneticiler) ile paylaşılır.
Hizmet Sağlayıcılar: Platform altyapısı, veri depolama, analitik veya iletişim gibi konularda destek aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetlerini yerine getirmeleri için gerekli olan minimum veriyi ve gizlilik anlaşmaları çerçevesinde paylaşabiliriz.
Yasal Gereklilikler: Yasalara uymak veya yasal taleplere yanıt vermek amacıyla yetkili mercilerle veri paylaşımı yapabiliriz.
İş Devri: Olası bir şirket birleşmesi, devralınması veya satışı durumunda veriler devredilebilir.
Anonimleştirilmiş Veriler: Kimlik belirleyici olmayan, toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş verileri araştırma, geliştirme veya raporlama amacıyla kullanabilir veya paylaşabiliriz.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, temel işlevleri sağlamak, performansı analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Bunlar oturum yönetimi, sayfa yükleme hızını artırma ve site kullanım istatistiklerini (anonim olarak) toplama gibi amaçlara hizmet eder. Kullandığımız çerezler ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında detaylı bilgi için ayrı bir Çerez Politikası sayfası (genellikle bu Gizlilik Politikası içinde bir bölüm veya ayrı bir link olarak) sunulur.

Web sitemizde görüntülenen çerez banner'ı aracılığıyla, gerekli olmayan (analitik vb.) çerezlerin kullanımına onay verebilir veya reddedebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileri, toplandığı amacı gerçekleştirmek için veya yasal yükümlülükler (örn. faturalama kayıtları) gerektirdiği sürece saklarız. Müşteri Kurum ile olan sözleşme sona erdiğinde, ilgili kuruma ait Son Kullanıcı verileri ve performans verileri, aksi kararlaştırılmadıkça veya yasal bir zorunluluk olmadıkça belirli bir süre sonra güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz doğrudan 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Son Kullanıcı verileri Müşteri Kurum tarafından yönetildiği için, 18 yaş altı öğrencilerin verilerinin işlenmesi konusunda sorumluluk ve gerekli izinlerin alınması Müşteri Kurum'a aittir.

9. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için öncelikle verilerinizin Sorumlusu olan Müşteri Kurum'a başvurmanız gerekebilir. SkillRaftad'ın Veri Sorumlusu olduğu durumlar (örn. web sitesi iletişim formları) için veya Müşteri Kurum'un yönlendirmesiyle bize aşağıdaki iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz edilmesiyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenecektir. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

11. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için bize ulaşın:

SkillRaftad
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (559) 091 12 26
Adres: Beştepe, Dumlupınar Blv. No:6, 06560 Yenimahalle/Ankara